
Кыскача: Odoo ERP'ни ишке киргизүү — сегиз этаптан турган долбоор: диагностика, чечимди долбоорлоо, жөндөө, маалыматтарды көчүрүү, тестирлөө, окутуу, ишке баштоо (go-live) жана hypercare, башкача айтканда, ишке баштагандан кийинки күчөтүлгөн колдоо мезгили. Орточо долбоор 2–6 айга созулат: стандарттуу «сатуу + кампа» блогу 6–8 жумада ишке кирет, өндүрүш (MRP) менен комплекстүү долбоорлор — 4–6 айда. Долбоордун ийгилиги программадан эмес, эки тараптагы так ролдордон, ар бир этаптын кабыл алынган натыйжасынан жана этап-этабы менен ишке киргизүүдөн көз каранды.
Көп жетекчилер ERP'ни ишке киргизүүнү мындай элестетишет: өнөктөш программаны орнотот, кызматкерлер бир күн үйрөнүшөт, дүйшөмбүдөн баштап баары иштей баштайт. Иш жүзүндө долбоор башкача жүрөт. Ким чечим кабыл алаарын, ким документтерге кол коёрун, эски маалыматтар качан жана кантип көчүрүлөрүн, кызматкерлер качан окуурун алдын ала макулдашпасаңыз, мөөнөттөр созулат, бюджет өсөт, ал эми команда жаңы системага ишенбей калат.
Бул колдонмодо Deep Vision, Ташкенттеги Odoo'нун расмий алтын өнөктөшү, өз долбоорлорунун тажрыйбасына таянып, ишке киргизүү методологиясын башынан аягына чейин талдайт: ар бир этапта эмне болот, ага ким катышат, кандай натыйжа тапшырылат жана канча убакыт кетет. Өнөктөштү тандоого өзүнчө макала, типтүү каталарга «ERP'ни ишке киргизүүдөгү 7 ката» материалы арналган, ошондуктан бул жерде аларга кыскача гана токтолобуз.
Odoo ERP'ни ишке киргизүү деген эмне?
Odoo ERP'ни ишке киргизүү — бул компаниянын сатуусу, кампасы, сатып алуусу, өндүрүшү, бухгалтериясы жана HR'ы бирдиктүү Odoo системасына өткөрүлүп, система компаниянын процесстерине ылайыкталып жөндөлүп, команда анда иштөөгө үйрөтүлгөн долбоор.
Odoo — ачык коддуу бизнес-тиркемелер платформасы, аны 12 миллиондон ашык адам колдонот. CRM, сатуу, кампа, сатып алуу, өндүрүш (MRP), бухгалтерия, HR, сайт жана дагы 80ден ашык модуль бир базада иштейт. Менеджер буйрутма түзөт — кампадагы калдык өзгөрөт, эсеп автоматтык түрдө түзүлөт жана ал финансылык отчётко түшөт.
Odoo салттуу ERP'лерден лицензиялардын бир топ арзандыгы, чакан блоктон баштап, этап-этабы менен кеңейүү мүмкүнчүлүгү, ошондой эле системаны так сиздин процесстериңизге ылайыктоого мүмкүндүк берген ачык коду менен айырмаланат. Ушул модулдуулуктан улам долбоор «баарын бирден» эмес, этап-этабы жана толкун-толкуну менен жүргүзүлөт. Ар бир этаптын баштоо шарты, конкреттүү натыйжасы жана ошол натыйжаны кабыл алган жоопкери бар.
Компания долбоорго даярбы?
ERP долбооруна даярдык — бул программаны тандоо эмес, жетекчиликтин чечими, дайындалган жоопкерлер жана иштөө тартибин өзгөртүүгө даярдык. Адатта ERP жөнүндө төмөнкүдөй белгилерди байкаганда ойлоно башташат:
- Маалыматтар чачыранды: сатуу бир программада, кампа Excel'де, бухгалтерия өзүнчө, сандар дал келбейт.
- Жетекчи толук сүрөттү көрбөйт: күнүмдүк отчёт үчүн бир нече кызматкерден сурап чыгуу керек.
- Каталар акча турат: жок товар сатылып кетти, төлөм унутулду, буйрутма жоголду.
- Команда чоңойду: 10–15 кызматкерден кийин оозеки макулдашуулар жана чаттар иштебей калат.
- Масштабдоо планы бар: жаңы филиал, багыт же экспорт системасыз башаламандыкка айланат.
Эгер белгилер тааныш болсо, баштоодон мурун үч суроого жооп бериңиз: долбоордун демөөрчүсү ким, ички координатор ким жана ар бир бөлүмдүн кайсы негизги кызматкерлери долбоорго жумасына бир нече саат бөлө алат.
Ишке киргизүүгө кимдер катышат?
ERP долбоору — эки команданын биргелешкен иши: өнөктөш системаны жөндөйт, бирок процесстер, маалыматтар жана чечимдер кардардын тарабында калат.
Кардар тараптагы ролдор:
- Долбоордун демөөрчүсү — адатта ээси же директор. Максаттарды жана бюджетти бекитет, бөлүмдөр ортосундагы талаштарды чечет жана ишке баштоо боюнча акыркы чечимди кабыл алат.
- Ички координатор — күн сайын өнөктөш менен байланышта болот, жолугушууларды уюштурат, тапшырмалардын мөөнөтүн көзөмөлдөйт.
- Негизги колдонуучулар — ар бир бөлүмдө процессти баарынан жакшы билген кызматкер: сатуу, кампа, сатып алуу, бухгалтерия. Алар иш кандай уюшулганын түшүндүрүшөт, жөндөөлөрдү текшеришет, кийин кесиптештерин окутушат.
- Маалыматтар жана IT боюнча жоопкер — маалыматтарды 1C, Excel жана башка программалардан чыгарат, тазалоого жардам берет, кирүү укуктарын көзөмөлдөйт.
- Акыркы колдонуучулар — системада күн сайын иштеген кызматкерлер; тестирлөөгө жана окутууга катышышат.
Өнөктөш тараптагы ролдор:
- Долбоордун жетекчиси — план, мөөнөттөр, тобокелдиктер жана өзгөртүү сурамдары үчүн жооп берет, жума сайын статус-отчёт жөнөтөт.
- Функционалдык консультант (бизнес-аналитик) — процесстерди изилдейт, аларды Odoo стандарты менен салыштырат жана модулдарды жөндөйт.
- Иштеп чыгуучу — кошумча иштеп чыгууларды, басма формаларды, отчётторду жана интеграцияларды түзөт.
- Техникалык адис — маалыматтарды импорттоо, сервер же булут, резервдик көчүрмөлөр жана коопсуздук үчүн жооп берет.
- Окутуу жана колдоо командасы — колдонуучуларды окутат жана ишке баштоо күндөрүндө жана андан кийин жанында болот.
Чакан долбоордо бир адис бир нече ролду айкалыштыра алат, бирок ар бир ролго конкреттүү адам бекитилиши керек. Тез суроолор үчүн Telegram'дагы топ ыңгайлуу, ал эми чечимдер жана өзгөрүүлөр долбоордук документте же тапшырмалар трекеринде жазылат, антпесе алар кат алышууда жоголуп кетет.
Odoo'ну ишке киргизүү кайсы этаптардан турат?
Odoo'ну ишке киргизүү методологиясы — ар бири конкреттүү натыйжа менен аяктаган сегиз этап, андан кийин системаны туруктуу өнүктүрүү. Кыскача:
- Диагностика — 1–2 жума.
- Чечимди долбоорлоо — масштабга жараша бир нече күндөн бир нече жумага чейин.
- Жөндөө жана иштеп чыгуу — 2–6 жума.
- Маалыматтарды көчүрүү — 1–2 жума, жөндөө менен катар.
- Тестирлөө — жөндөөнүн жүрүшүндө, плюс ишке баштоо алдындагы акыркы кабыл алуу сыноолору.
- Окутуу — 1–2 жума, ишке баштоо менен бирге.
- Ишке баштоо (go-live) — өтүү планы боюнча макулдашылган күнү.
- Hypercare — ишке баштагандан кийинки алгачкы жумалар.
Андан кийин система кадимки колдоо жана өнүктүрүү режимине өтөт.
1. Диагностика: азыр кантип иштеп жатабыз?
Учурдагы процесстер изилденет, максаттар аныкталат, долбоордун картасы түзүлөт. Консультант бөлүм жетекчилери жана негизги кызматкерлер менен маектешет, документтерди, Excel файлдарын жана учурдагы программаларды изилдейт.
- Катышуучулар: демөөрчү, координатор, бөлүм жетекчилери; өнөктөш тараптан — долбоордун жетекчиси жана консультант.
- Натыйжа: учурдагы процесстердин сыпаттамасы, долбоордун максаттары жана өлчөнүүчү көрсөткүчтөр, керектүү модулдардын тизмеси, мөөнөт менен бюджеттин так баасы.
- Мөөнөт: 1–2 жума. Deep Vision'до диагностика этабы акысыз.
2. Чечимди долбоорлоо: кантип иштешибиз керек?
Чечимди долбоорлоо — бул компаниянын процесстери Odoo'до кантип иштей тургандыгынын жөндөө башталганга чейин түзүлгөн сыпаттамасы. Бул этапта fit-gap талдоосу жүргүзүлөт: ар бир талап боюнча Odoo стандарты жетиштүүбү, жөндөө же кошумча иштеп чыгуу керекпи, ошол чечилет.
- Катышуучулар: негизги колдонуучулар, консультант, зарыл болсо иштеп чыгуучу.
- Натыйжа: максаттуу процесстердин схемасы (мисалы, «буйрутма → комплекттөө → жөнөтүү → эсеп-фактура → төлөм»), fit-gap тизмеси, интеграциялардын тизмеси, ролдор жана кирүү укуктары, маалыматтарды көчүрүү планы, кабыл алуу критерийлери.
- Маанилүү эреже: чечимдин долбоорун демөөрчү бекитет. Андан кийинки өзгөрүүлөр өзгөртүү сурамы катары бааланат, ошондо долбоордун көлөмү байкалбай өсүп кетпейт.
3. Жөндөө жана иштеп чыгуу
Модулдар сиздин бизнес-процесстериңизге ылайыкталып жөндөлөт: сатуу воронкасы, кампа операциялары, баа саясаты, отчёттор. Стандарттуу мүмкүнчүлүктөр жетишпеген жерде өзүнчө модулдар жазылат же тышкы системалар — төлөм, курьердик, банктык системалар менен интеграциялар курулат.
Иш кыска итерациялар менен жүрөт: 1–2 жумада бир жолу консультант даяр бөлүгүн тесттик базада негизги колдонуучуларга көрсөтөт, алар пикир билдиришет жана кийинки итерацияда эскертүүлөр оңдолот. Ошентип долбоордун аягында «биз муну башкача элестеткенбиз» деген жагымсыз сюрприз чыкпайт.
- Натыйжа: жөндөлгөн тесттик база, кошумча иштеп чыгуулар жана интеграциялар, ар бир итерациянын жыйынтыгы боюнча демонстрация.
- Мөөнөт: модулдардын санына жана процесстердин татаалдыгына жараша 2–6 жума.
4. Маалыматтарды көчүрүү
Кардарлар базасы, номенклатура, калдыктар жана учурдагы буйрутмалар тазаланып, эски системалардан көчүрүлөт. Негизги эреже: таштандыны көчүрбөңүз. Кайталанган жана эскирген жазуулар дал ушул этапта тазаланат.
- Өнөктөш импорт үчүн шаблондорду берет.
- Кардар маалыматтарды чыгарып, тазалайт: кайталанмалар, бош талаалар, ар кандай аталыштагы бир эле товар.
- Сыноо импорту тесттик базага жасалып, текшерилет.
- Ишке баштоо күнүнө карата баштапкы калдыктар макулдашылат: кампа, дебитордук жана кредитордук карыздар, касса жана банк.
- Акыркы импорт өтүү күнү жүргүзүлүп, эски система менен салыштырылат.
Эгер 1C'ден өтүп жатсаңыз, өзгөчөлүктөр 1C'ден Odoo'го өтүү боюнча колдонмодо талданган.
- Мөөнөт: 1–2 жума, жөндөө менен катар.
5. Тестирлөө: система чыныгы жумуш күнүн көтөрө алабы?
Кабыл алуу тестирлөөсү (UAT) — негизги колдонуучулар чыныгы сценарийлерди системадан өткөрүп, анын ишке баштоого даярдыгын ырастаган этап. Өзүнчө баскычтар эмес, бүт чынжыр текшерилет: коммерциялык сунуш → буйрутма → кампадан жөнөтүү → эсеп-фактура → төлөм → отчёттордо чагылдыруу.
- Натыйжа: тесттик сценарийлердин топтому, табылган жана оңдолгон каталардын тизмеси, демөөрчү же негизги колдонуучулар кол койгон кабыл алуу акты.
- Эреже: эгер критикалык ката ачык болсо, ишке баштоо күнү жылдырылат. Бул жагымсыз, бирок иштебеген системаны ишке киргизгенден арзаныраак турат.
6. Окутуу
Команда ролдор боюнча окутулат: сатуучуга — сатуу модулу, кампачыга — кампа, бухгалтерге — бухгалтерия. Адегенде негизги колдонуучулар терең окутулат, андан кийин алар өнөктөш менен бирге калгандарды окутушат. Ар бир роль үчүн кыска нускамалар же видеолор даярдалат, ал эми тесттик база машыгуу үчүн ачык калат. Алгачкы кадамдарда Odoo'до иштөө боюнча баштоочулар үчүн колдонмо да пайдалуу болот.
- Натыйжа: окутулган колдонуучулардын тизмеси, ролдор боюнча нускамалар.
- Мөөнөт: 1–2 жума, ишке баштоо менен бирге.
7. Ишке баштоо (go-live)
Ишке баштоо өтүү планы (cutover) боюнча жүрөт: эски системада операцияларды токтотуу күнү, акыркы калдыктарды жүктөө, инвентаризация, колдонуучуларды туташтыруу. Ишке баштоодон мурун демөөрчү «даярбыз / даяр эмеспиз» деген чечим кабыл алат.
Система этап-этабы менен ишке киргизилет: адегенде бир бөлүм же филиал, андан кийин калгандары. Өтүү мезгилинде эски система катар иштей алат, бирок бул мезгил кыска жана мөөнөтү так чектелген болушу керек.
8. Hypercare: ишке баштагандан кийинки алгачкы жумалар
Hypercare — ишке баштагандан кийинки күчөтүлгөн колдоо мезгили, мында өнөктөштүн командасы колдонуучулардын суроолоруна тез жооп берип, системанын туруктуулугун көзөмөлдөйт. Адатта ал 2–4 жумага созулат: күн сайын кыска чалуулар, кайрылуулар реестри, биринчи айды жабууда бухгалтерия менен биргелешкен иш.
- Натыйжа: туруктуу иштеген система, жабылган кайрылуулар, колдоого өткөрүп берүү документи.
Ишке баштоо — кызматташтыктын башталышы: hypercare'ден кийин система колдоого өтөт, ал мониторингде болот, суроолор SLA боюнча чечилет, ал эми бизнес өскөн сайын жаңы модулдар кошулат.
Odoo'ну ишке киргизүү канча убакытка созулат?
Odoo'ну ишке киргизүүнүн орточо долбоору 2–6 айга созулат, ал эми туура пландаштырууда алгачкы натыйжалар 6–8 жумада эле көрүнөт. Мөөнөт модулдардын санына жана процесстердин татаалдыгына жараша болот: стандарттуу «сатуу + кампа» блогу 6–8 жумада ишке кирет, өндүрүш (MRP) менен комплекстүү долбоорлор 4–6 айды алат.
«Сатуу + кампа» долбоорунун болжолдуу планы:
- 1–2-жумалар: диагностика жана долбоорлоо, планды бекитүү.
- 2–5-жумалар: жөндөө итерациялары, катар маалыматтарды тазалоо.
- 6-жума: кабыл алуу тестирлөөсү жана негизги колдонуучуларды окутуу.
- 7-жума: бардык колдонуучуларды окутуу, ишке баштоо.
- 8-жума жана андан ары: hypercare.
Ири долбоорлор толкундарга бөлүнөт: мисалы, биринчисинде — сатуу, сатып алуу, кампа жана бухгалтерия, экинчисинде — өндүрүш жана өздүк нарк, андан кийин HR жана башка модулдар. Ар бир толкун ошол эле сегиз этаптан өтөт.
Мөөнөттөрдү көбүнчө техникалык иш эмес, төмөнкүлөр созот:
- чечимдердин кечиктирилиши жана долбоордун тынымсыз өзгөрүшү;
- негизги колдонуучулардын убактысынын жетишсиздиги;
- «кир» маалыматтар;
- планга киргизилбеген интеграциялар жана кошумча иштеп чыгуулар.
Наркы үч бөлүктөн турат: Odoo лицензиялары (Community акысыз, Enterprise — колдонуучулардын санына жараша), ишке киргизүү кызматтары (масштабга жараша бир нече миң доллардан) жана жылдык колдоо. Так баа диагностикадан кийин гана берилет: ага чейинки ар кандай сан болжол гана. Кененирээк: Odoo'ну ишке киргизүү канча турат.
Ийгиликтүү ишке киргизүү кайсы принциптерге таянат?
Методологиянын ар бир принциби чыныгы долбоорлордо дайыма кездешкен катага жооп:
- Этап-этабы менен. 10 модулду бир күндө ишке киргизүү команданы коркутат.
- Адегенде процесс, андан кийин автоматташтыруу. Автоматташтырылган башаламандык — жөн гана тез башаламандык.
- Адегенде стандарт, андан кийин кошумча иштеп чыгуулар. Ар бир кошумча иштеп чыгуу жаңылоолорду жана колдоону кымбаттатат.
- Окутууга үнөмдөбөңүз. Система канчалык жакшы болбосун, колдонуучуларсыз натыйжа нөл.
- Өнөктөштү баасы боюнча гана тандабаңыз. Арзан ишке киргизүү көбүнчө кайра ишке киргизүү менен аяктайт.
Ар бир катанын белгилери жана баасы «ERP'ни ишке киргизүүдөгү 7 ката» макаласында талданган.
Odoo'ну Өзбекстанда ишке киргизүүдө эмнелерди эске алуу керек?
Odoo — эл аралык система, ошондуктан жергиликтүү талаптар (салык ставкалары, эсеп-фактуралар, жергиликтүү отчёттуулук) долбоорлоо этабында эле долбоорго киргизилиши керек. Методологияда бул мындай көрүнөт:
- Бухгалтериянын локализациясы: эсептер планы улуттук стандарттарга ылайыкталат, КНС (азыр ставкасы 12%) жана сум менен валютадагы операциялар жөндөлөт. Ченемдик деталдарды бухгалтериңиз менен бирге колдонуудагы эрежелер менен салыштырыңыз.
- Электрондук эсеп-фактуралар: Deep Vision'до Didox менен иштөө үчүн даяр Odoo модулу бар. Маалыматтарды көчүрүүдө номенклатурага ИКПУ (MXIK) коддору жана өлчөө бирдиктери ыйгарылат, ал эми кабыл алуу тестирлөөсүндө документтер иш жүзүндө текшерилет. Кененирээк: электрондук эсеп-фактуралар жана Didox менен интеграция.
- Санариптик маркалоо: эгер маркаланган товарлар менен иштесеңиз, бизде Asl Belgisi үчүн даяр модуль бар; кампада жана кассада сканерлөө сценарийлери кабыл алуу тестирлөөсүнө кирет.
- Төлөмдөр жана банк: Payme, Click жана банктык көчүрмөлөр менен интеграциялар долбоорлоо этабында пландалат.
- Тил жана окутуу: окутуу жана нускамалар — колдонуучуларга ыңгайлуу болушуна жараша өзбек же орус тилинде.
Ишке баштоо алдындагы текшерүү тизмеси
- Чечимдин долбоору жана кабыл алуу критерийлери демөөрчү тарабынан бекитилген.
- Бардык критикалык тесттик сценарийлер өткөн, ачык критикалык каталар жок.
- Баштапкы калдыктар макулдашылган жана эски система менен салыштырылган.
- Ар бир колдонуучу окутулган жана өз логинин алган.
- Ролдор жана кирүү укуктары текшерилген.
- Басма формалар даяр: эсеп-фактура, накладной, кассалык чек.
- Интеграциялар (Didox, банк, төлөм системалары) чыныгы шарттарда текшерилген.
- Резервдик көчүрүү жана калыбына келтирүү тартиби жөндөлгөн.
- Ишке баштоо күндөрүнө жоопкерлер жана байланыш каналы дайындалган.
- Эгер эски система катар иштесе, аны өчүрүү күнү аныкталган.
Deep Vision Odoo долбоорлорун кантип жүргүзөт?
Deep Vision — Ташкенттеги Odoo'нун расмий алтын өнөктөшү; биз долбоорлорду сыпатталган методология боюнча, диагностикадан hypercare'ге чейин жүргүзөбүз.
- Gold Partner — Odoo өнөктөштүк программасынын эң жогорку деңгээли. Аны сатып алууга болбойт: статус сертификатталган адистердин саны, ийгиликтүү долбоорлор жана кардарларды кармап калуу менен ырасталат.
- Команда жана тажрыйба: Odoo боюнча 7 сертификатталган адис, Odoo өнөктөштөр каталогунда 26 кардар долбоору — чекене соода, дистрибуция, өндүрүш жана тейлөө тармактарында.
- Акысыз диагностика: биринчи этапты акысыз өткөрүп, чыныгы мөөнөт менен бюджетти айтабыз.
- Кызматтын курамы, жеринде жана алыстан иштөө: Ташкентте Odoo'ну ишке киргизүү жана Odoo'ну ишке киргизүү кызматы.
Долбооруңуз кайсы этаптардан өтөрүн түшүнгүңүз келеби? Брифти толтуруңуз, биз 24 сааттын ичинде сиз менен байланышабыз.
Көп берилүүчү суроолор
Odoo ERP'ни ишке киргизүү канча убакыт алат?
Орточо 2–6 ай. Стандарттуу «сатуу + кампа» блогу 6–8 жумада ишке кирет, өндүрүш (MRP) менен комплекстүү долбоорлор — 4–6 айда. Так мөөнөт диагностикадан кийин белгилүү болот.
Долбоор биздин кызматкерлерден канча убакыт талап кылат?
Эң көп — негизги колдонуучулардан жана ички координатордон: алардын диагностикага, долбоорлоого, тестирлөөгө жана окутууга катышуусу милдеттүү. Так жүктөм масштабга жараша болот жана планды түзүүдө макулдашылат. Баарын өнөктөшкө жүктөп коюу мүмкүн эмес: процесстерди сиздин адамдарыңыз билишет.
Долбоорлоо эмне үчүн керек, түз эле жөндөөгө өтсө болбойбу?
Долбоорсуз жөндөө божомолдорго курулат жана кийин кайра иштөөгө айланат. Долбоорлоо Odoo стандарты кайда жетиштүү, кайда кошумча иштеп чыгуу керек экенин алдын ала көрсөтөт, ошондуктан мөөнөт менен бюджет тагыраак болот.
Hypercare деген эмне?
Ишке баштагандан кийинки күчөтүлгөн колдоо мезгили, адатта 2–4 жума. Өнөктөштүн командасы суроолорго тез жооп берет, каталарды оңдойт жана бухгалтерияга биринчи айды жабууга жардам берет.
Эски системада катар эсеп жүргүзүү керекпи?
Өтүү мезгилинде болот, бирок узакка эмес. Узак катар иштөө кызматкерлерди баарын эки жолу жасоого мажбурлайт жана сандарда айырмачылыктарды пайда кылат. Эски системаны өчүрүү күнү алдын ала аныкталат.
Кайсы модулдардан баштоо туура?
Көбүнчө акча жана товар өткөн блоктон: сатуу, кампа, сатып алуу жана бухгалтерия. Өндүрүш, HR жана башка модулдар кийинки толкундарда кошулат. Тартип диагностиканын жыйынтыгы боюнча аныкталат.
Odoo Өзбекстандын салык талаптарына ылайык келеби?
Ооба, бирок бул өзүнчө жөндөөнү талап кылат: улуттук эсептер планы, КНС, электрондук эсеп-фактуралар жана жергиликтүү отчёттуулук. Deep Vision'до Didox жана Asl Belgisi үчүн даяр модулдар бар.
Корутунду
Odoo ERP'ни ишке киргизүү — технология жөнүндө эмес, бизнесте тартип орнотуу жөнүндөгү долбоор. Сегиз этаптын ар бири конкреттүү натыйжа менен аякташы, эки тараптагы ролдор конкреттүү адамдарга бекитилиши, ал эми система этап-этабы менен ишке киргизилиши керек. Туура башталыш — диагностика: биз процесстериңизди изилдеп, чыныгы мөөнөт менен бюджетти айтабыз.
Өтүнмө калтырыңыз же +998 77 093 00 07 номерине чалыңыз: диагностиканы акысыз өткөрүп, 24 сааттын ичинде сиз менен байланышабыз.