Коротко: Шахматка квартир — это таблица, где каждая квартира жилого комплекса показана по дому, блоку и этажу с цветным статусом. В MemorCRM шахматка стала интерактивным шоурумом: менеджер при клиенте за секунды находит свободную квартиру, бронирует её одним кликом, а риск продать одну квартиру дважды исчезает. MemorCRM построена на Odoo, разработчик — Deep Vision.
Самая дорогая ошибка застройщика — пообещать одну квартиру двум покупателям. Чаще всего это случается, когда шахматку в Excel забыли обновить или два менеджера одновременно открыли один файл. В итоге компания извиняется, даёт скидку или теряет клиента. Разберём, как должна работать шахматка квартир и как шоурум MemorCRM ускоряет продажи.
Что такое шахматка квартир?
Шахматка — это визуальная таблица, где все квартиры комплекса показаны клетками по этажам и подъездам, а их статус обозначен цветом.
Бумажная или Excel-шахматка устаревает за день: бронь поставили, бронь сняли, цену поменяли, а файл не обновили. Поэтому шахматка должна быть не картинкой, а частью системы продаж: связанной с бронью, договором и оплатой и обновляющейся при каждом изменении.
Как устроены объекты в MemorCRM?
MemorCRM хранит весь комплекс в иерархии:
- Жилой комплекс
- Дом и блок
- Подъезд
- Этаж
- Квартира
К каждой квартире привязаны цена, площадь, количество комнат и состояние отделки. Статусов четыре: Свободна, Забронирована, Продана, Не продаётся. В процессе продажи статус меняется так: Свободна, Забронирована, Продана, Ключи переданы. Шахматку можно выгрузить в Excel или PDF, например для руководства или банка.
Как интерактивный шоурум помогает продавать?
Шоурум позволяет менеджеру показать свободные квартиры на живом поэтажном плане, ничего не ища при клиенте.
Для покупателя выбор квартиры — это сравнение планировки, этажа, стороны света и цены. В опросе Rightmove 2013 года (Великобритания) больше трети покупателей сказали, что реже отправляют запрос по объекту без планировки, а каждый пятый вообще пропускает такое объявление (Rightmove). Это другой рынок и давнее исследование, но вывод универсален: покупатель хочет видеть план.
В шоуруме MemorCRM:
- весь комплекс виден на одной карте;
- каждая квартира отмечена цветным статусом;
- по клику открываются номер, комнатность, площадь, этаж и статус квартиры;
- прямо из этого окна можно перейти к созданию договора.
Встреча заканчивается конкретным выбором, а не обещанием «пришлю вам список».
Бронь в один клик: как исчезают двойные продажи?
Когда бронь оформляется в одном месте одной записью, квартира сразу получает статус «Забронирована», и другие менеджеры уже не видят её свободной. Каждое изменение фиксируется со временем и ответственным, поэтому в спорной ситуации ясно, кто, когда и для какого клиента бронировал.
Это не только убирает ошибки, но и даёт руководителю реальные цифры: какой блок продаётся лучше, какие этажи и планировки в спросе, какие квартиры долго стоят свободными. На этой основе можно менять ценовую политику и скидки.
Как управлять ценами и скидками?
Цена каждой квартиры хранится в системе, поэтому менеджер не назовёт цену «от себя», и не будет путаницы, кому какую сумму озвучили. При выборе рассрочки (первоначальный взнос и 12–48 месяцев) помесячный график считается от этой цены автоматически. Подробнее — в нашем руководстве по управленческому учёту.
Проверьте себя: можно ли доверять вашей шахматке?
- Обновляется ли шахматка сразу после каждой брони?
- Могут ли два менеджера одновременно забронировать одну квартиру?
- Видно ли, кто и когда поставил бронь?
- Можете ли вы показать клиенту поэтажный план прямо на встрече?
- Знаете ли вы, какие квартиры свободны дольше 3 месяцев?
Как Deep Vision запускает шоурум?
MemorCRM — собственный продукт Deep Vision, а Deep Vision — официальный Odoo Gold Partner из Ташкента: 7 сертифицированных специалистов, удержание клиентов 89% (страница партнёра Odoo). По данным Deep Vision, MemorCRM работает в более чем 40 жилых комплексах, через неё продано более 12 000 квартир.
При запуске команда заносит структуру вашего комплекса (дом, блок, подъезд, этаж, квартира), переносит цены и статусы из текущего Excel и обучает менеджеров работе с шоурумом. На сайте MemorCRM можно также создать демо-базу с названием, логотипом и количеством объектов вашей компании. Оставьте заявку на бесплатное демо. Об ERP для стройки в целом: ERP для строительных компаний.
Частые вопросы
Можно ли вести несколько ЖК в одной системе?
Да. Структура MemorCRM начинается с жилого комплекса, поэтому несколько проектов видны в одной системе раздельно.
Можно ли отправить шахматку клиенту?
Да, шахматка выгружается в Excel и PDF.
Зачем нужен статус «Не продаётся»?
Чтобы отметить квартиры, которые компания сняла с продажи под свои нужды, для инвестора или по другой причине. Менеджеры не увидят их свободными.
Работает ли шоурум на телефоне?
MemorCRM работает и на компьютере, и на телефоне, поэтому менеджер может показать квартиры прямо на объекте.
Источники
- Rightmove: Maximise the chances of finding a buyer with a floorplan (2013)
- Страница партнёра Deep Vision на odoo.com
- MemorCRM
Посмотреть свой ЖК в шоуруме: оставьте заявку или позвоните +998 77 093 00 07.