Qisqa javob: Excel'da kvartira sotuvini yuritish kichik hajmda ishlaydi, lekin majmua kattalashgani sari ikki marta sotish, eskirgan narx, yo'qolgan to'lov va sotuvchi bilan birga ketgan mijozlar xavfi o'sadi. MemorCRM'ga o'tish 5 qadamdan iborat: demo, demo baza, Excel'dan ma'lumot ko'chirish, integratsiyalarni ulash va jamoani o'qitish. Bu ishlarni MemorCRM'ni yaratgan Deep Vision jamoasi bajaradi.
Ko'p developerlar sotuvni bitta Excel fayldan boshlaydi: shaxmatka bir varaqda, to'lovlar boshqasida, mijozlar uchinchisida. Birinchi blokda bu yetarli. Ikkinchi va uchinchi blok, bir nechta sotuvchi va yuzlab bo'lib to'lash shartnomalari paydo bo'lganda fayl xatolar manbaiga aylanadi. Bu maqolada Excel'ning qayerda ishlamay qolishini va MemorCRM'ga o'tish qanday kechishini ko'rib chiqamiz.
Excel'da sotuv yuritishning xavfi nimada?
Elektron jadvallardagi xatolar keng o'rganilgan. Gavayi universiteti professori Raymond Panko tadqiqotlar sharhida 1997-yildan keyingi auditlar tekshirilgan jadvallarning kamida 86% ida xato topganini yozadi (Panko, Spreadsheet Errors). Bu jadvallar yomon degani emas, ular bir nechta odam bir vaqtda ishlaydigan sotuv tizimi sifatida yaratilmagan.
Developer uchun bu quyidagi muammolarga olib keladi:
- Ikki marta sotish. Ikki sotuvchi faylning turli nusxasida bitta kvartirani "bo'sh" deb ko'radi.
- Eskirgan narx. Narx o'zgardi, lekin sotuvchining kompyuteridagi faylda eski narx qoldi.
- To'lov hisobidagi xato. Har bir mijoz uchun jadval qo'lda tuziladi, bitta formula xatosi butun qarzdorlik hisobini buzadi.
- Tarix yo'q. Kim, qachon va nima uchun narxni yoki statusni o'zgartirgani ko'rinmaydi.
- Mijozlar sotuvchi bilan ketadi. Yozishma va qo'ng'iroqlar shaxsiy telefonda qoladi.
Oldin va endi: MemorCRM nimani o'zgartiradi?
MemorCRM saytidagi taqqoslash:
- Shartnoma: oldin bir soat qo'lda yozilardi va baribir xato bo'lardi; endi pasport ma'lumotidan taxminan 5 daqiqada avtomatik chiqadi.
- To'lov hisobi: oldin pulni hisoblashga kunlab vaqt ketardi; endi ma'lumot kiritilishi bilan tayyor.
- To'lov jadvali: oldin har bir mijoz uchun qo'lda tuzilardi; endi muddat tanlanadi, qolganini tizim hisoblaydi.
- Sotuvchi nazorati: oldin kim qancha ishlaganini bilish qiyin edi; endi har bir sotuvchi natijasi real vaqtda ko'rinadi.
- Mijoz aloqasi: oldin xabarlar turli joyda edi va ba'zisi unutilardi; endi hammasi bitta joyda.
MemorCRM'ga o'tish qanday kechadi?
1-qadam. 30 daqiqalik demo
Sotuv bo'limi rahbari va egasi bilan tizim jonli ko'rsatiladi: shaxmatka, bron, shartnoma, to'lov jadvali, hisobotlar. Demo bepul.
2-qadam. O'z kompaniyangiz uchun demo baza
MemorCRM saytida demo baza yaratish shakli bor: kompaniya nomi, turar-joy majmuasi nomi, shahar, binolar va kvartiralar sonini kiritasiz, tizim sizning logotipingiz va nomingiz bilan, obyektlaringiz soniga moslangan, namuna ma'lumotlar bilan to'ldirilgan bazani tayyorlaydi. Sotuvchilar haqiqiy ishga o'tishdan oldin unda mashq qiladi.
3-qadam. Excel'dan ma'lumot ko'chirish
Deep Vision jamoasi mavjud ma'lumotni Excel yoki boshqa tizimdan ko'chiradi: kvartiralar va ularning statuslari, mijozlar, amaldagi shartnomalar va to'lov jadvallari. Shu sababli birinchi kundanoq qarzdorlik to'liq ko'rinadi.
4-qadam. Integratsiyalarni ulash
Telegram, Instagram/Facebook reklamasi, Eskiz.uz SMS, OnlinePBX telefoniya, Google Sheets, Click va Payme ulanadi. Batafsil: MemorCRM integratsiyalari.
5-qadam. Jamoani o'qitish
Sotuvchilar, kassirlar va rahbar o'z roliga qarab o'qitiladi. Bu bosqichni o'tkazib yuborish xavfli: Prosci tadqiqotiga ko'ra, o'zgarishlarni yaxshi boshqargan loyihalarning 88% i maqsadiga erishgan, yomon boshqarganlarda bu ko'rsatkich 13% bo'lgan (Prosci).
Qancha vaqt oladi?
MemorCRM saytiga ko'ra, tizimni o'rnatish taxminan 2 soat oladi. Ma'lumot ko'chirish va o'qitish muddati majmualar soni va Excel fayllarning holatiga bog'liq, aniq muddat demo paytida kelishiladi.
O'tishdan oldin tayyorlab qo'yish kerak bo'lgan narsalar
- kvartiralar ro'yxati: blok, qavat, xonalar, maydon, narx, status;
- amaldagi shartnomalar va to'lov jadvallari;
- mijozlar va ularning kontaktlari;
- shartnoma shabloni;
- sotuvchilar ro'yxati va ularning rollari.
Fayllar mukammal bo'lishi shart emas: tozalash va moslashtirishda Deep Vision jamoasi yordam beradi.
Nega aynan Deep Vision?
MemorCRM Deep Vision'ning o'z mahsuloti. Deep Vision Toshkentdagi rasmiy Odoo Gold Partner, 7 ta sertifikatlangan Odoo mutaxassisi va 89% mijozlarni saqlab qolish ko'rsatkichiga ega (Odoo hamkor sahifasi). Deep Vision ma'lumotlariga ko'ra, MemorCRM O'zbekiston, Qozog'iston, Qirg'iziston, Tojikiston, Turkmaniston va Afg'onistonda o'rnatilgan, 40 dan ortiq majmuada ishlatiladi va u orqali 12 000 dan ortiq kvartira sotilgan. Batafsil: MemorCRM O'rta Osiyoda.
Ko'p beriladigan savollar
O'tish paytida sotuv to'xtab qoladimi?
Yo'q. Odatda sotuvchilar demo bazada mashq qiladi, ma'lumot ko'chirilgandan keyin esa ish yangi tizimga o'tkaziladi.
Excel'dan butunlay voz kechish kerakmi?
Kundalik sotuv MemorCRM'da yuritiladi. Hisobotlarni Excel va PDF'ga eksport qilish mumkin.
Eski to'lovlar tarixi ko'chiriladimi?
Ha, amaldagi shartnomalar va to'lovlar ko'chiriladi, shuning uchun qarzdorlik birinchi kundan ko'rinadi.
Manbalar
- Panko: Spreadsheet Errors: What We Know
- Prosci: change management va loyiha muvaffaqiyati
- Deep Vision Odoo hamkor sahifasi
- MemorCRM
Excel'dan MemorCRM'ga o'tish uchun: ariza qoldiring yoki qo'ng'iroq qiling: +998 77 093 00 07.