Коротко: dooCall передаёт геолокацию только в момент звонка, поэтому это не полноценная система учёта посещаемости. Но время прихода можно фиксировать простым правилом: придя на место, сотрудник делает короткий звонок на номер офиса или руководителю. dooCall сохраняет время и место этого звонка. Для этого нужны письменное согласие сотрудника и понятный внутренний регламент.
В малом и среднем бизнесе учёт посещаемости часто держится на доверии: менеджер говорит «пришёл в 9:00», руководитель проверить не может. Турникет хорош для одного офиса. Чем больше филиалов, складов, торговых точек и строительных объектов, тем острее проблема.
Какие есть способы учёта посещаемости?
Учёт посещаемости — система фиксации того, когда сотрудник был на рабочем месте. Обычные варианты:
- Бумажный журнал. Дёшево, но его легко заполнить задним числом.
- Турникет или Face ID-терминал. Точно, но нужен на каждом адресе и не охватывает полевых сотрудников.
- Отправка геолокации в мессенджер. «Я на месте» с точкой на карте — вручную и бессистемно.
- Фиксация через звонок. Сотрудник звонит по приходу, система автоматически сохраняет время и место. Именно это даёт dooCall.
Как работает dooCall?
dooCall записывает каждый SIM-звонок на рабочем телефоне и фиксирует геолокацию в момент исходящего или входящего звонка. Если звонка нет, геолокация не передаётся: сотрудник не отслеживается весь день.
Практический порядок:
- Придя на место, сотрудник делает короткий звонок «я на месте» на номер офиса или руководителю.
- В кабинете видно время и геолокацию этого звонка.
- При желании такой же звонок делается при уходе.
- Звонки клиентам в течение дня тоже записываются со своей геолокацией, поэтому примерно видно, где сотрудник работал.
Это особенно удобно для продавцов, торговых агентов, сервисных мастеров и менеджеров объектов: одно приложение показывает и звонки, и где они были сделаны.
Каким бизнесам это подходит?
- Сети филиалов. Магазины, аптеки, учебные центры: звонок «я на месте» к открытию.
- Строительство. Прорабы и снабженцы звонят, приезжая на каждый объект.
- Дистрибуция. Торговые агенты звонят клиенту, придя в магазин.
- Сервис. Мастера звонят клиенту «я приехал» — это и сервис для клиента, и отметка.
Какие есть ограничения?
- Это не полная замена турникета: если сотрудник не позвонил, время прихода не зафиксировано.
- Время без звонков (например, сколько он пробыл на объекте) напрямую не видно.
- Чтобы правило работало, звонок «я на месте» нужно закрепить во внутреннем регламенте, а руководителю — проверять его.
Законно ли контролировать по геолокации?
Геолокация — это персональные данные. В Законе Узбекистана «О персональных данных» № ЗРУ-547 согласие указано как одно из оснований обработки; за незаконную обработку персональных данных предусмотрены административные штрафы (DLA Piper). Поэтому:
- возьмите у сотрудника письменное согласие на запись звонков и геолокацию;
- используйте только рабочий телефон и рабочую SIM-карту;
- пропишите цель во внутреннем положении: учёт посещаемости и улучшение процессов;
- дайте доступ к данным только ответственным лицам;
- проконсультируйтесь с юристом.
Открытые и справедливые правила сохраняют доверие сотрудников.
Что меняется с dooCall?
- «Пришёл в 9:00» подтверждается временем и местом звонка.
- Видно, кто был в филиале к открытию.
- Звонки клиентам тоже сохраняются с записью и местом.
- ИИ-анализ оценивает разговоры с учётом задач сотрудника; Deep Vision настраивает его под скрипт вашего бизнеса.
Стоимость: 49 000 сумов в месяц за телефон, ИИ-анализ — 549 сумов за минуту. Первые 14 дней бесплатно. Приложение работает на Android 10+; версии для iPhone нет, так как iOS не разрешает записывать звонки.
Частые вопросы
dooCall отслеживает сотрудника весь день?
Нет. Геолокация передаётся только в момент звонка.
А если сотрудник не позвонил по приходу?
Тогда время прихода не будет зафиксировано. Поэтому правило нужно закрепить в регламенте и проверять в начале дня.
Можно ли поставить на личный телефон?
Лучше рабочий: личная жизнь и рабочие данные не смешиваются, а при увольнении номер остаётся в компании.
Связывается ли это с Odoo HR?
Документированные интеграции dooCall — на стороне CRM (Odoo, Bitrix24, amoCRM). Передачу данных в Odoo HR обсудите отдельно с Deep Vision.
Источники
По теме: контроль полевых продавцов, модуль Odoo HR, что такое dooCall.
Контролируйте звонки и время прихода в одном приложении. Оставьте заявку или позвоните: +998 77 093 00 07.