Qisqa javob: Ko'chmas mulkda lid qimmat, bitim esa uzoq: mijoz bir necha marta qo'ng'iroq qiladi, obyektni ko'rgani keladi, oilasi bilan maslahatlashadi. dooCall sotuv menejerining ishchi telefonidagi barcha qo'ng'iroqlarni yozadi, ularni CRM'dagi mijoz kartochkasiga yuboradi va har bir qo'ng'iroq qayerdan qilinganini qayd etadi. Rahbar har bir lid bilan nima bo'layotganini ko'radi.
Quruvchi kompaniyalar va ko'chmas mulk agentliklari reklamaga katta mablag' sarflaydi: Instagram, Telegram, OLX turidagi e'lonlar, bannerlar. Har bir qo'ng'iroq — bu pul. Lekin ko'p sotuv bo'limlarida lidning taqdiri menejer xotirasiga bog'liq: qo'ng'iroq qildimi, nima taklif qildi, mijoz nega yo'qolib qoldi?
Ko'chmas mulk sotuvida qo'ng'iroqlar bilan qanday muammolar bor?
- Lidga kech javob. HBR tadqiqotida lid bilan bir soat ichida bog'langan kompaniyalar uni malakali mijozga aylantirish ehtimoli qariyb 7 baravar yuqori bo'lgan (HBR, 2011). Kvartira qidirayotgan odam bir vaqtda bir nechta quruvchiga qo'ng'iroq qiladi.
- Menejerning shaxsiy raqami. Mijoz menejerning mobil raqamiga yozadi va qo'ng'iroq qiladi. Menejer ketsa, mijoz ham u bilan ketishi mumkin.
- Narx va chegirma bo'yicha bahslar. "Menga boshqa narx aytilgan edi" — yozuvsiz buni hal qilib bo'lmaydi.
- Ko'rsatuvga borilmaganligi. Menejer "mijoz bilan obyektda uchrashdim" deydi, tasdiqlab bo'lmaydi.
dooCall quruvchilar sotuv bo'limiga nima beradi?
Barcha qo'ng'iroqlar yozuvi. SIM-karta orqali kiruvchi va chiquvchi qo'ng'iroqlar avtomatik yoziladi va CRM'ga (Odoo, Bitrix24, amoCRM) tushadi.
Tanish raqamdan qo'ng'iroq. Menejer mijoz bilan ishchi mobil raqamdan gaplashadi. Hiya ma'lumotiga ko'ra, kimdan ekani aniqlanmagan qo'ng'iroqlarning 46 foizi javobsiz qoladi (Hiya, 2024); mijoz saqlab qo'ygan raqamga esa ko'proq javob beriladi. Raqam kompaniyaniki bo'lgani uchun menejer ketsa ham qoladi.
Qo'ng'iroq paytidagi lokatsiya. dooCall qo'ng'iroq qilingan yoki qabul qilingan paytda menejer qayerda bo'lganini yozib qo'yadi; qo'ng'iroq bo'lmasa, lokatsiya yuborilmaydi. Amalda qoida oddiy: menejer obyektga yetganda mijozga "yetib keldim" deb qo'ng'iroq qiladi, rahbar esa bu qo'ng'iroq obyekt yoki shourumdan qilinganini ko'radi.
AI tahlil. AI tahlil ishlaydi: u suhbatni baholab, menejerga e'tirozlar bilan ishlash va keyingi qadamni belgilash bo'yicha tavsiya beradi. Deep Vision uni sizning sotuv skriptingizga moslab sozlaydi, masalan ko'rsatuvga taklif qilish va bron shartlarini aytish majburiy bosqich bo'lishi mumkin.
Qaysi ko'rsatkichlarni kuzatish kerak?
- yangi lidga birinchi qo'ng'iroqgacha o'tgan vaqt;
- har bir menejer bo'yicha javob berilgan va o'tkazib yuborilgan qo'ng'iroqlar;
- qo'ng'iroqdan ko'rsatuvga o'tish ulushi;
- ko'rsatuvdan bron yoki shartnomaga o'tish ulushi;
- o'tkazib yuborilgan kiruvchi qo'ng'iroqlarga qayta qo'ng'iroq qilinganmi.
Birinchi ikki ko'rsatkichni dooCall beradi, qolganlari CRM'da sozlanadi.
MemorCRM bilan qanday bog'lanadi?
Deep Vision quruvchilar uchun Odoo asosidagi MemorCRM'ni ham ishlab chiqqan: shaxmatka, bron, bo'lib to'lash va shartnomalar bilan. dooCall esa menejerlarning mobil qo'ng'iroqlarini va qo'ng'iroq paytidagi lokatsiyasini nazorat qiladi. Ikkalasini birga ishlatish bo'yicha aniq sxemani Deep Vision bilan loyiha boshida kelishib oling. Batafsil: kvartira sotuv bo'limini boshqarish.
dooCall bilan nima o'zgaradi?
- Reklamadan kelgan har bir lid bo'yicha qo'ng'iroqlar tarixi ko'rinadi.
- Narx va shartlar bo'yicha bahslar yozuv bilan hal bo'ladi.
- Menejer ketsa, mijozlar va raqam kompaniyada qoladi.
- Ko'rsatuvlar obyektdan qilingan qo'ng'iroq lokatsiyasi bilan tasdiqlanadi.
Narxi: bitta telefon uchun oyiga 49 000 so'm, AI tahlil daqiqasiga 549 so'm. Birinchi 14 kun bepul. Ilova Android 10+ da ishlaydi; iOS qo'ng'iroqlarni yozib olishga ruxsat bermagani uchun iPhone versiyasi yo'q.
Ko'p beriladigan savollar
Mijozni yozib olish haqida ogohlantirish kerakmi?
O'zbekistonda suhbat yozuvi shaxsiy ma'lumotlar to'g'risidagi ZRU-547-son qonun doirasida bo'ladi. Mijozni suhbat yozib olinishi haqida ogohlantirish va yurist bilan tekshirish tavsiya etiladi. Batafsil: qo'ng'iroqni yozib olish qonuniymi.
Agentlik uchun ham mosmi?
Ha. Rieltorlar ko'p vaqtini obyektlarda o'tkazadi, shuning uchun mobil qo'ng'iroqlar yozuvi va qo'ng'iroq paytidagi lokatsiya ular uchun ayniqsa foydali.
Manbalar
Shu mavzuda: dooCall nima, sotuvchi ketsa mijozlar bazasi, qurilish kompaniyalari uchun ERP.
Sotuv bo'limingizda dooCall'ni sinab ko'ring. Ariza qoldiring yoki qo'ng'iroq qiling: +998 77 093 00 07.